Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du handlar en boneless couch eller annan produkt hos Rugly. Genom att genomföra ett köp på vår webbplats accepterar du dessa villkor.

Kontakt: ruglyse@gmail.com

Beställning

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen bekräftar att vi har tagit emot din beställning, men innebär inte nödvändigtvis att ett bindande avtal har ingåtts.

Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning vid exempelvis lagerfel, tekniska fel, misstänkta bedrägerier eller uppenbart felaktiga priser. Om en beställning annulleras återbetalas eventuellt erlagt belopp.

Priser och moms

Samtliga priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms, om inget annat anges.

Det pris som visas på produktsidan vid tidpunkten för beställningen är det pris som gäller för köpet.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och erbjudanden. Prisändringar påverkar aldrig redan genomförda beställningar.

Om en beställning läggs till ett uppenbart felaktigt pris på grund av exempelvis ett tekniskt eller mänskligt fel, förbehåller vi oss rätten att avbryta beställningen. Vi kontaktar dig i sådana fall så snart som möjligt.

Betalning

Vi erbjuder de betalningsmetoder som visas i kassan vid köptillfället.

Betalningen hanteras av våra externa betalningsleverantörer på ett säkert och krypterat sätt. Rugly lagrar aldrig känsliga kortuppgifter.

Leverans

Vi erbjuder fri frakt inom Sverige.

Eftersom våra boneless couches är större möbler kan leveranstiden variera beroende på produkt, lagerstatus och leveransadress. Den uppskattade leveranstiden anges i samband med beställningen.

Leveransen sker till den adress som anges vid beställningen. Det är kundens ansvar att ange korrekta kontakt- och leveransuppgifter samt att säkerställa att produkten kan tas emot på leveransadressen.

Om leveransen blir försenad informerar vi dig så snart som möjligt.

Ångerrätt

Som konsument har du enligt lagen om distansavtal normalt 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.

Om du vill utnyttja ångerrätten ska du kontakta oss inom ångerfristen. Produkten ska därefter returneras enligt de instruktioner som du får från oss.

Ångerrätten gäller med de undantag som följer av svensk lag.

150 dagars öppet köp

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder Rugly 150 dagars öppet köp.

Öppet köp gäller under förutsättning att produkten returneras i väsentligt oförändrat skick.

Du har rätt att undersöka och prova produkten på samma sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik. Om produkten har använts eller hanterats mer än vad som krävs för att bedöma dess egenskaper och funktion kan Rugly, i den utsträckning lagen tillåter, göra avdrag för eventuell värdeminskning.

För boneless couches innebär detta exempelvis att produkten ska hanteras varsamt och returneras i ett skick som gör att den kan säljas vidare.

Returer

Vi erbjuder fria returer inom Sverige enligt våra returvillkor.

Kontakta vår kundservice på ruglyse@gmail.com innan du skickar tillbaka en produkt. Vi hjälper dig med returinstruktioner och, när tillämpligt, returfraktsedel.

På grund av produkternas storlek kan returhanteringen för boneless couches skilja sig från mindre produkter. Följ alltid de returinstruktioner som du får från oss.

Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet, senast inom 14 dagar från att vi mottagit returen eller fått bevis på att produkten har skickats tillbaka, beroende på vad som gäller enligt tillämplig lag.

Reklamation

Om en produkt är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.

Kontakta oss så snart du upptäcker felet och beskriv problemet. Bifoga gärna bilder eller annan information som kan hjälpa oss att bedöma reklamationen.

Vid en godkänd reklamation hanterar vi ärendet enligt gällande lag. Beroende på felets art kan detta exempelvis innebära reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning.

Skador som uppkommit genom felaktig användning, onormalt slitage eller vårdslös hantering omfattas inte av reklamationsrätten i den utsträckning som lagen tillåter.

Produktinformation

Boneless couches är mjuka och formbara möbler. Produktens utseende, form och mått kan därför påverkas något av exempelvis emballering, transport och användning.

Mindre variationer i exempelvis form, veck, fyllning och mått kan förekomma och innebär inte automatiskt att produkten är felaktig.

Produktbilder på webbplatsen är avsedda att illustrera produkten. Färger kan uppfattas något olika beroende på skärm, ljusförhållanden och andra tekniska faktorer.

Ansvarsbegränsning

Rugly ansvarar inte för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, myndighetsbeslut, strejk, krig, transportstörningar eller andra oförutsedda händelser.

Vi ansvarar inte heller för indirekta skador eller följdskador i den utsträckning detta är tillåtet enligt svensk lag.

Ingenting i dessa köpvillkor begränsar dina lagstadgade rättigheter som konsument.

Ändringar av köpvillkoren

Rugly förbehåller sig rätten att uppdatera dessa köpvillkor vid behov. De villkor som gäller för ditt köp är de villkor som var publicerade på webbplatsen vid tidpunkten för beställningen, om inget annat följer av lag.